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1、 上海锦江国际低温物流发展有限公司 管理信息化建设整体天生赢家凯发k8国际的解决方案文档信息项目名称上海锦江国际低温物流发展有限公司管理信息化建设整体天生赢家凯发k8国际的解决方案客户经理雷有志项目阶段方案版本编号v1.0版本日期起草人何志峰起草日期2007年7月19日复审人何志峰复审日期2007年7月26日版本记录版本编号版本日期修改者说明v1.02007年7月26日何志峰产权说明天生赢家凯发k8国际 copyright 2006 上海超算并行软件有限责任公司 天生赢家凯发k8国际的版权所有。上海超算并行软件有限责任公司对本文档中介绍的产品所包含的相关技术拥有知识产权。本文档及相关产品按照限制其使用、复制、分发和反编译的许可证进行分发。未经上海超算并行软件有限责任公司事先书面授
2、权，不得以任何方式、任何形式复制本产品或本文档的任何部分。 / 文档可自由编辑目 录一、项目背景61锦江低温物流发展概况62锦江低温物流管理信息化现状6二、锦江低温物流主要业务及信息化需求分析81仓储管理81.1仓储管理业务流程81.2仓储管理对信息系统的需求92配送管理92.1配送管理业务流程92.2配送管理对信息系统的需求103锦江低温物流管理信息化建设总体定位10三、锦江低温物流管理信息化建设整体规划111构建符合锦江低温物流发展特点的信息化应用模式112锦江低温物流管理信息化建设总体架构113专业化的冷链物流信息系统部署策略124锦江低温物流管理信息化建设实施原则144.1应用为先，效
3、益驱动144.2集中管理，混合应用144.3面向未来，持续发展154.4成熟技术，系统开放155锦江低温物流管理信息化建设阶段实施定位155.1第一阶段（应用为先、效益驱动）155.2第二阶段（集中管理、混合应用）16四、superwms仓储管理系统应用171superwms设计思想171.1以流程驱动为中心的作业策略171.2标准作业策略与无线物流作业策略支持171.3以管理精细化为核心的业务整合策略172superwms流程驱动与业务规则管理182.1superwms总体流程182.2上架规则182.3拣货规则193基础设置204入库管理225库存管理246出库处理277rf/rfid技术
4、与设备在仓储/运输作业中的使用298报表管理31五、supertms运输配送管理系统应用321supertms设计思想与应用特点321.1系统设计思想321.2supertms系统应用特点322supertms总体流程333流程驱动与业务规则343.1流程驱动343.2规则设置344系统管理354.1基础信息354.2系统管理355订单管理376调度管理376.1运输计划管理376.2计划任务调度386.3车辆司机调度386.4智能调度与自动配载397运力资源管理407.1车辆管理407.2司机管理417.3车辆维修管理417.4保险理赔管理417.5委外管理428运输过程管理42六、订单协同
5、管理（superocs）46七、费用结算管理491超算物流管理系统费用结算特点492superwms计费管理503supertms费用结算52八、锦江低温物流信息交互与应用集成541物流信息门户应用方案（portal）542超算数据传输系统应用集成55九、锦江低温物流管理信息化建设技术实现方案561系统的安全性562数据一致性573历史数据的处理574系统易用性575系统的个性化设置576系统技术架构586.1服务器586.2数据库586.3系统硬件架构58十、锦江低温物流管理信息化建设实施方案601上海超算实施方法论602项目组织管理体系613项目实施计划624项目实施各阶段工作624.1项
6、目启动624.2项目定义634.3系统准备和培训634.4业务系统的模式确认634.5开发和确认634.6客户化系统模拟与确认634.7系统切换上线634.8实施后的跟踪检查635服务与承诺646项目实施文档管理646.1锦江低温物流提供的资料646.2项目实施文档647全过程的项目培训647.1培训人员与培训内容657.2培训资料管理66十一、上海超算天生赢家凯发k8国际的售后服务体系671实施支持服务672保修支持服务673软件应用维护67十二、锦江低温物流信息化项目报价69十三、专业物流管理信息化服务供应商上海超算711上海超算介绍712公司资质713天生赢家凯发k8国际的优势723.1ssps专注于物流行业的it战略规划、
7、流程咨询服务和信息系统实施723.2集成最佳行业实践的业务模型723.3ssps天生赢家凯发k8国际的解决方案强调系统架构的严密性和完整性723.4具有良好的系统扩展性和功能配置性733.5面向国内客户，强调用户界面的友好性734超算在物流领域的主要客户73一、项目背景1锦江低温物流发展概况 上海锦江国际低温物流发展有限公司（以下简称锦江低温物流），是锦江投资在先后收购了尚海、吴泾、吴淞三个冷藏库的基础上成立的一家新型的现代物流企业。拥有冷库10万吨，占上海冷库总量的30%。立足低温冷链物流业务，突出市场优势地位、发挥行业专业服务，使公司物流主业的核心竞争能力得以提升。公司采取不同的发展思路，比如吴淞公司将全面改建
8、，通过股权或资产转让来盘活资产，可能引入国际强势企业作为天生赢家凯发k8国际的合作伙伴；吴泾将通过结构性改造，使吴泾冷库继续保持国内行业的龙头地位。在运营模式上，锦江低温物流所属六家公司均采取独立法人运作。另一方面，借奥运会、世博会筑强主业。奥运会和世博会在中国的举行，由于场馆建设、原料输入、客流涌入、后勤保障等的需求，必将要求国内企业可以胜任庞大的客流和物流运送能力和组织能力，这为国内上规模的客流和物流运营商提供了巨大机遇。锦江低温物流在未来的发展战略上将借北京奥运会、上海世博会的有力时机，打通物流一站式服务，在物流市场赢得先机。锦江低温物流目前正处在一个新的发展时期，从外部环境来看，规模经营的优势必将面对速度经
9、济与内部管理平衡的考验。从内部管理来看，随着企业的不断发展以及竞争形式的多元化，必然引起企业管理内容的复杂化，人为协调与控制手段不可避免的存在着随意性、个性化特点，这些都有可能成为企业发展的瓶颈。这些问题对于具有高度现代物流特点的低温冷链物流企业来说，已经不是传统的管理方式所能承载的。而建立起一个新的、高效、快速的营销网络及it系统，已成为锦江低温物流运营管理、市场竞争的一个重要方面。2锦江低温物流管理信息化现状锦江低温物流是通过资产重组、购并而成立的一家新型物流公司，公司所属成员企业6个，这些企业中有著名的中国最大的冷藏企业上海吴泾冷藏公司，以及新天天大众低温物流公司、吴淞肉联厂、薛家浜冷库
10、等。六家企业中，吴泾冷藏公司、上海新天天大众低温物流公司均已有物流管理信息系统在运行使用。其中吴泾冷藏公司早在1984年就投入建设管理信息系统，成为中国冷藏行业第一家应用信息系统的企业。经过不断的完善升级，目前应用得系统主要包括两部分：物流系统和业务系统。物流系统主要解决配送计划与理货管理；业务系统主要解决仓库入库、出库、存货管理。新天天大众低温物流公司目前应用的信息系统包含仓储管理、配送管理。虽然企业在信息化的应用上取得了一些收获，但是应该看到随着锦江低温物流的业务整合和战略发展需要，目前企业在信息化的应用上将处于一种信息孤岛的局面，锦江低温物流对信息化管理的理解和应用更加深刻，决定通过企业
11、管理信息化建设理顺锦江低温物流业务流程、提高工作效率、实现信息共享、加强信息分析与监控，实现公司资源的整合，发挥规模优势，进一步推动企业发展。二、锦江低温物流主要业务及信息化需求分析7月13日，我们从锦江低温物流信息化建设整体思路、企业业务流程与现有信息应用入手，分别对吴泾冷藏公司和新天天大众低温物流公司进行了调研。两家公司主要业务为冷冻食品配送，本方案重点以锦江低温物流核心企业吴泾冷藏公司核心业务调研结果展开管理现状与信息化需求分析。吴泾冷藏公司主要业务为冷冻食品配送，主要为上海日冷进行产品存储和终端配送。其他客户较为分散，主要覆盖区域为上海市及华东地区。市内配送分东西南北中五大区域，异地配
12、送大多委外进行零担配送。从主要业务上可分为两大块：仓储管理和配送管理。1仓储管理1.1仓储管理业务流程图：吴泾冷藏公司仓储管理业务流程（根据调研整理）1.2仓储管理对信息系统的需求l 仓储管理中目前应用的业务管理系统，当初的开发完全基于实际业务展开，随着公司的发展，系统在应用上暴露出很多局限性，如数据共享、业务精细化、绩效管理等等。因此，本次信息平台建设应在立足业务的同时，考虑系统的应用扩展性和对业务精细化管理的要求。l 支持双计量单位。即同时支持数量和重量指标。l 加强对费用归集与结算管理。如对劳务费、过户费、翻仓费等各项杂费进行全面管理。l 希望通过系统加强库存库位、库内作业、库存盘点等精
13、细化管理，消除冗余工作，提高管理效率。在业务管理中，栈卡打印是一项繁琐而效率低下的工作，希望能够很好的解决。l 希望加强仓储绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。2配送管理2.1配送管理业务流程图：吴泾冷藏公司配送管理业务流程（根据调研整理）2.2配送管理对信息系统的需求l 目前配送管理中应用的物流管理系统，当初的开发同样也是基于实际业务展开，随着公司的发展系统暴露出很多局限性，如数据共享、业务一体化、业务流程可选性、绩效管理、成本管理等等。本次信息平台建设在立足业务的同时，考虑系统的应用扩展性和对业务精细化管理的要求。l 希望通过新的信息系统的建设，实现对车辆管理、配送管理、单车成本管理的
14、有效支持。l 希望加强运输配送绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。3锦江低温物流管理信息化建设总体定位通过调研与交流，我们认为锦江低温物流对管理信息化建设的总体定位如下：总体规划、分步实施。结合企业管理现状，设计构建锦江低温物流统一的管理信息系统平台。为了保证该项目的成功实现，信息化项目分阶段实施投入。主要体现在：l 统一的管理信息系统应体现平台支撑，以及对锦江低温物流业务管理功能扩展的要求。l 在统一的管理信息系统平台基础上，实现仓储管理、配送管理、绩效管理等一体化信息共享，提高管理效率、加强管理控制。l 在统一的管理信息系统平台基础上，通过分步实施，标准化应用，在公司所属成员单位进行推广和实施管理信息系统，建立基于锦江低温物流总体的信息共享、资源集中与决策分析体系。l 通过管理信息系统建设实施，提高客户关系管理的全面性，满足客户对订单发送、查询等多种形式的业务需求，增强企业核心竞争力。l 通过管理信