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流程图五：换订流程流程开始办理新房源购房手续提交书面申请 维持原订单因个人原因提出口头换房申请客户不成功成功重新补订购新房源手续和签定购房合同填写换房申请表并确认换房房源收回订单客户联， 了解真正原因并解释销售人员进行销控登记，公布房源。审核换房申请资料，签字确认。并收齐所有订单联。销售主管回复 审核换房申请资料并向上级请示签字确认销售部经理通知资料送交收齐原房源三联单及收据办理新房源的收款及开票财务人员资料存档交回内务联订单流程结束销售秘书